Rujukan Laman

Jelajah Terma Undang-Undang bila2 cuci

bila2 cuci menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan KukiHak Akaun PenggunaHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
bila2 cuci Jelajah Terma Undang-Undang bila2 cuci
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang bila2 cuci

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan dasar dan syarat penggunaan.
Borang Aduan Bertulis Untuk pertikaian formal atau permintaan pemadaman data, sila gunakan borang aduan bertulis kami.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data peribadi, kuki dan keselamatan akaun.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pengesahan identiti.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar Kami

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di bila2 cuci. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Terma perkhidmatan kami terpakai kepada semua individu yang membuka akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses dari wilayah yang tidak disokong adalah di luar skop perlindungan terma ini.

Hantar permintaan bertulis melalui borang aduan kami atau e-mel pegawai perlindungan data kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Ya, urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing di samping terma kami. Kami mengesyorkan anda membaca syarat setiap penyedia sebelum mengesahkan transaksi.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dinyahnamakan sepenuhnya mengikut dasar privasi dalaman kami.

Kemukakan permintaan pemadaman secara bertulis melalui borang aduan kami. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan, dan proses ini mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja.

Semua pertikaian akan dikendalikan mengikut prosedur aduan dalaman kami. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, pertikaian boleh dirujuk kepada badan bidang kuasa yang berkaitan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk dan keselamatan akaun tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk fungsi asas platform.

Halaman Berkaitan

Gerbang Gatot Kaca bila2 cuci Login Emas Lanun Tentang Kami